发布日期：2026-04-01 21:57    点击次数：164

一张方桌、两台诱骗，临时的“公证办理点”就在老东谈主家中搭建起来。公证员延缓语速，用等闲的言语，俯身将遗嘱要求一字一板念给视力不容的老东谈主听。这是深圳市龙岗公证处开展“上门办证”服务中的一幕，亦然其以本体活动讲明“公证为民”的机动写真。

近日，龙岗公证处收到一则罕见的12345市民热线诉求。诉求信息显现，一双残疾的老汉妇但愿通过遗嘱公证，将名下房产留给犬子，但丈夫肢体残疾活动勤快，太太视力残疾外出未便，外出办理公证业务特出未便。

“绿色通谈”上门解忧，为老东谈主提供零跑动服务

了解到该情况后，龙岗公证处赶紧反应，第一时间运转“绿色通谈”，为老东谈主提供“全进程上门+零跑动”公证服务，处置行家的“急难愁盼”。

在接到诉求当日，龙岗公证处责任主谈主员主动与当事东谈主取得联系，在电话中注意推敲老东谈主的家庭情况、遗嘱意愿，还主动见告重度残疾东谈主可享受的公证用度减免计谋，为老东谈主收缩办证的经济包袱。筹商到老东谈主群体办证的本体勤快与一样需求，公证处挑升遴派两名教养丰富、善于一样的公证东谈主员构成上门服务小组，并提前准备好相应办证文牍、灌音摄像器材等办证诱骗。

次日上昼，两名公证东谈主员准时抵达老东谈主家中，并罢免法定按序，逐个核实老东谈主身份信息，仔细推敲家庭结构、居住景况、子女情况及财产安排意愿，现场制作了注意的推敲笔录。

“老东谈主家，您别病笃，斗鱼体育app(中国)官网下载放粗俗，我们今天在家就能把遗嘱公证办好。”在老东谈主家中，公证员一字一板地将草拟好的遗嘱文本、推敲笔录内容念给两位老东谈主听。在确保老东谈主皆备意会每项要求的法律意旨后，再协助其完成署名、捺指模等办证手续。扫数办理过程历时约两小时，公证东谈主员全程耐烦解答、尽心折务，并同步进行灌音摄像，确保每个办证方法严谨、圭表、正当。

办理限制后，龙岗公证处还为老东谈主提供邮寄服务，待公文凭制作完成后将平直投递老东谈主手上，切实处置了两位老东谈主的“死后”烦忧。“确实多亏你们，不仅上门提供服务，还帮我们念念得这样周密，太感谢了！”完成遗嘱公证手续后，老东谈主家牢牢捏住公证员的手，言语间尽是感恩。

优化服务阵势，升迁便民利民着力

这次上门服务，是龙岗公证处深刻便民服务举措的机动缩影。龙岗公证处永恒勤勉于完善服务机制，着眼老年东谈主、残疾东谈主等罕见群体的服务需求，建造起“预约上门、诱骗随行、邮寄投递”的一站式公证服务体系，通过简化进程、蔓延服务、用度减免等多项举措，买通服务行家的“临了一公里”，已为数百名有罕见需求的行家提供了暖心上门公证服务，以本体活动化解行家奇迹难题。

频年来，龙岗公证处紧扣“圭表提质、优质便民”的中枢指标，驻足行家急难愁盼，在深刻便民利民举措、护航企业发展、保护常识产权、赋能钞票处置等多个领域不息发力，激动公证服务着力、专科智力与圭表化水平同步升迁，让企业、行家切实感受到公证法律服务的方便、高效和优质，不停增强行家的法治取得感和惬意度。

文/图：司新宣、龙岗区规矩局

通信员：杨敉

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