发布日期：2026-04-01 18:37    点击次数：157

电梯坏了一个月没修，消防楼谈堆满杂物，全球用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南齐爆料反馈小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的惩办存在较轻视见，部分业主阻隔交纳物业费。近日，南齐记者实地访问蓬江玉圭园小区了解情况，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司厚爱东谈主阐发小区当今有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东谈主员不及。

安全问题

业主爆料：消防楼谈堆杂物、电梯坏了一个月没修

物业修起：已作念了宣传教导，无奈业主不合作

安全是蓬江玉圭园业主最为温煦的问题。有业主反馈，小区当今还存在一些反馈屡次但仍未排斥的安全隐患。

“2023年上半年，一期2栋高层外墙短暂掉落瓷片，物业那时在楼下拉了劝诫带，然而一直莫得建筑好。”在业主的率领下，南齐记者见到，2栋楼下仍然有劝诫带。

业主反馈，在消防楼梯通谈堆放杂物，是小区当今相比常见的安全隐患。南齐记者访问时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了很多杂物。有业主向物业反馈屡次，一直莫得处理好。

部分楼谈的济急灯等消防身手损坏一直未建筑。在业主率领下，南齐记者见到，14栋8层以上的楼谈和楼梯间济急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼谈济急灯也已失灵。

业主还反馈，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。当今，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。

针对业主反馈的上述安全问题，4月12日，南齐记者就此采访了蓬江玉圭园物业做事中心严司理。严司理示意，“物业也念念作念好做事，然而需要业主相识和复古，物业也作念了宣传汇报，条目业主不要在楼谈堆放杂物，然而有的业主便是不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来检查了，之后也贴出了汇报，公示了维修决策和用度，然而，部分业主一直不签名高兴，因为够不上条目的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名高兴，导致一直莫得维修。”

针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生示意，部分业主不高兴，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不欢然。“物业在电梯间贴了汇报，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们筹备电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。何况，OD体育(中国)物业公司和电梯维修公司之前也曾签了左券，每年每台电梯也曾支付了3000元的维修费。”张先生说。

4月18日，张先生告诉南齐记者，4月17日，物业筹备电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，当今又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病职责”的情景。

收费问题

业主爆料：全球用水涉嫌多收费乱收费

物业修起：具体原因政府部门还在侦查

蓬江玉圭园分为一期、二期，当今共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反馈最激烈的是小区全球用水用电的问题。

“全球用水前几年一个季度两三万吨（立方米），旧年咱们投诉之后，旧年第四季度缩小到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反馈，蓬江玉圭园物业做事中心汇报公示为“蓬江玉圭园”全球水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期设置装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业汇报公示也曾标注为“蓬江玉圭园一期”。

因怀疑物业公司在全球用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督惩办局和蓬江区住建局投诉称，“蓬江玉圭园物业做事中心向业主公示的小区每个阶段的全球用电、用水抄心情况及收费范例的汇报，莫得提供任何缴费把柄，不可证明其公示的收费项办法单价和数目是真确和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业做事中心存在举高水电费单价和虚报业主全球用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会提议“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及实质缴费情况”“2015年1月以来的全球用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司违警举高全球用电用水单价和虚报业主全球用电用水数目”等诉求。

蓬江玉圭园一期业主向南齐记者提供了十余份物业公司汇报资料。南齐记者见到，斗鱼体育app中国官网下载这些汇报由蓬江玉圭园物业做事中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度全球用水30925立方米，2018年第一季度全球用水2199立方米，2019年第四季度全球用水18810立方米，2020年第一季度全球用水20948立方米，2020年第二季度全球用水23785立方米。从2022年运转，物业公司公示也曾标注为“蓬江玉圭园一期”全球用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。

“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司汇报公示的全球用电、用水的收费单价别离是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费范例别离拯救为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初方法查发现，小区的全球用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业惩办有限公司’。用水细则存在乱分摊的事实，用电心情况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者。

全球用水之前一个季度两三万立方米，如今只消三百多立方米，为何远离如斯之大？蓬江玉圭园物业做事中心严司理给与南齐记者采访时示意，我方是近两年才厚爱小区物业惩办职责，之前的情况我方并不了了，在接到业主反馈全球用水的情况后，物业跟进排查，在12栋背面发现埋在地下的水管爆裂，变成2022年至2023年间全球用水较多的情况，其后维修后改为大地明管，全球用水就归附了平淡。4月16日，江门市玉圭园物业惩办有限公司厚爱东谈主邱先生给与南齐记者采访时示意，“对于小区全球用水用电的情况，当今蓬江区市场监督惩办局也曾介入侦查，一切以侦查成果为准”。

侦查弘扬怎样？南齐记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督惩办局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案汇报书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南齐记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督惩办局了解情况，仍被汇报“还在侦查中”。4月17日下昼，南齐记者根据张先生提供的电话筹备上蓬江区市场监督惩办局关系职责主谈主员，对方明确示意“当今还在侦查之中，其他情况还不粗浅显露”。

卫生问题

业主爆料：绿地拓荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾

物业修起：物业费收缴率不高，导致物业东谈主员流失

小区存在脏乱差吹法螺，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。

“小区绿化带时时常看到一些垃圾，长期无东谈主计帐，还有东谈主拓荒种菜。”业主率领南齐记者来到2栋楼下，在绿化带简直见到不少垃圾，而附近有业主在绿化带开出了一小块菜地。

“这些并不是个别吹法螺，这几年咱们反馈过屡次，然而照旧一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南齐记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的相片。这些相片自满，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐身手等处存在脏乱差吹法螺，尤其是儿童游乐身手地砖年久失修。

“小区的环境需要整体业主来爱戴，物业的职责也需要业主的相识和复古，咱们也作念了宣传教导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要草率扔垃圾。咱们也念念组织东谈主员进行计帐，然而有的业主便是不合作。”蓬江玉圭园物业做事中心严司理说。南齐记者见到，小区简直也张贴了爱戴递次和环境卫生的教导。

南齐记者在采访中了解到，当今蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业做事中心的惩办有较轻视见和见识，一些业主以阻隔缴费的样子抒发意见。对此，江门市玉圭园物业惩办有限公司厚爱东谈主邱先生示意，当今小区交纳物业费的业主只消68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东谈主员流失，举例，保洁员满编是9东谈主，但当今只消7东谈主，保安满编是14东谈主，当今只消11东谈主。 

南齐启动“江门物业做事质地测评”

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一、搜集期间

即日起至2024年6月30日

二、搜集内容

1、物业惩办方面：包括环境与楼宇卫生、安全保卫、拓荒维修和爱戴、消防惩办、车辆与谈路惩办、绿化惩办等。

2、物业做事方面：包括各项收费做事，上门维修与装置做事，体裁、健身、文娱等全球做事，医疗、健康、养老、家政等个性化做事样式，装修材料进场搬运、宽带报装等。

三、搜集样子

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（请附关系事实材料、图片以及筹备样子）

南齐“江门物业做事质地测评”小组出品

采写/照相：南齐记者 曾育军斗鱼体育app中国官网下载

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